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技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。


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平成28年度 秋期 基本情報技術者試験問題と解説

問57

ITILでは、可用性管理における重要業績評価指標 (KPI) の例として、保守性を表す指標値の短縮を挙げている。この指標に該当するものはどれか。

ア 一定期間内での中断の数

イ 平均故障間隔

ウ 平均サービス・インシデント間隔

エ 平均サービス回復時間


正解


解説

ア 可用性を表す指標である。

イ 信頼性を表す指標である。

ウ 信頼性を表す指標である。

エ 正しい。保守性は、製品やシステムを修正できる有効性や効率性の度合いである。

問56 目次 問58