平成30年度 春期
応用情報技術者試験問題と解答
問56
JIS Q 20000-2:2013 (サービスマネジメントシステムの
適用の手引) によれば、構成管理プロセスの活動として、
適切なものはどれか。

 ア 構成品目の総所有費用及び総減価償却費用
   の計算
 イ 構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び
   検証、並びにCMDBでのCI 情報の管理
 ウ 正しい場所及び時間での構成品目の配付
 エ 変更管理方針で定義された構成品目に対する
   変更要求の管理



【正解】 イ

統合的制御プロセスは
構成管理、変更管理、リリース及び展開管理の3つで構成される。

ア 
サービスの予算業務及び会計業務の活動である。
イ 正しい。 9.1 構成管理の 9.1.1 要求事項の意図 に
 記載がある。
 なお、
CMDB (Configuration Management DataBase) は、構成管理データベース
 
CI (Configuration Item) は構成品目の略である。
ウ 
リリース及び展開管理の活動である。
エ 
変更管理の活動である。

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