業務改善の4原則としてのEliminate、Combine、Rearrange、Simplifyは、業務改善を実現する上での視点を示すものである。次の業務改善例のうち、Rearrangeを適用したものはどれか。
ア 経費精算申請業務において、決裁に不要な人を申請フローから外し、決裁までに要する時間を短縮した。
イ 商品配送ルートを可視化した結果、移動距離の無駄が発見された。そこで、配送順を入れ替えることで、一日に配送できる件数を向上させた。
ウ 表計算ソフト上で各項目を手入力していたが、一つの項目を入力すれば他の関連項目が自動計算できるように関数を設定し、作業効率を向上させた。
エ 複数部門が集まる会議の議事録を、各部門のスタッフが、それぞれ独自に作成していた。各部門での作成をやめ、代表者1名が作成し、部門間で共有した。
イ
ア Eliminateの視点を示すものである。Eliminateには“取り除く”という意味がある。
イ 正しい。Rearrangeには“再配置”という意味がある。
ウ Simplifyの視点を示すものである。Simplifyには“単純化”という意味がある。
エ Combineの視点を示すものである。Combineには“組み合わせ・統合”という意味がある。
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