あるサービスデスクでは、年中無休でサービスを提供している。要員は勤務表及び勤務条件に従って1日3交替のシフト制で勤務している。1週間のサービス提供で必要な要員は、少なくとも何人か。
〔勤務表〕
┌────┬───────┬────┬─────┐
│シフト名│ 勤務時間帯 │勤務時間│勤務する │
│ │ │ (時間)│要員数(人)│
├────┼───────┼────┼─────┤
│ 早番 │0:00~8:30 │ 8.5│ 2│
├────┼───────┼────┼─────┤
│ 日中 │8:00~16:30 │ 8.5│ 4│
├────┼───────┼────┼─────┤
│ 遅番 │16:00~翌日0:30│ 8.5│ 2│
└────┴───────┴────┴─────┘
〔勤務条件〕
・勤務を交替するときに30分間で引継ぎを行う。
・1回のシフト中に1時間の休憩を取り、労働時間は7.5時間とする。
・1週間の労働時間は、40時間以内とする。
ア 8 イ 11 ウ 12 エ 14
ウ
1日の勤務枠は 2＋4＋2 ＝ 8枠あり、1週間では56枠ある。
一方で、1週間の労働時間は、40時間以内であるから、
一人当たり 40÷7.5 ＝ 5.33 で、5枠まで勤務が可能である。
従って、56 ÷ 5 ＝ 11.2 で、最低でも12人必要になる。
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