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技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。


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平成30年度 春期 応用情報技術者試験問題と解説

問56

JIS Q 20000-2: 2013 (サービスマネジメントシステムの適用の手引) によれば、構成管理プロセスの活動として、適切なものはどれか。

ア 構成品目の総所有費用及び総減価償却費用の計算

イ 構成品目の特定、管理、記録、追跡、報告及び検証、並びにCMDBでの CI 情報の管理

ウ 正しい場所及び時間での構成品目の配付

エ 変更管理方針で定義された構成品目に対する変更要求の管理


正解


解説

統合的制御プロセスは、構成管理変更管理リリース及び展開管理の3つで構成される。

ア サービスの予算業務及び会計業務の活動である。

イ 正しい。「9.1 構成管理」の 「9.1.1 要求事項の意図」に記載がある。
なお、CMDB (Configuration Management DataBase) は、構成管理データベース、CI (Configuration Item) は構成品目の略である。

ウ リリース及び展開管理の活動である。

エ 変更管理の活動である。

問55 目次 問57