問６５
サプライチェーンマネジメントの改善指標となるものはどれか。
ア 残業時間の減少率
イ 販売単価下落の防止率
ウ 不良在庫の減少率
エ 優良顧客数の増加率
正解
ウ
解説
ア 業務効率改善などの改善指標である。
イ マーケティングなどの改善指標である。
ウ 正しい。SCM (Supply Chain Management) は、原材料の調達から生産、流通、最終消費者までを統合的に管理し、全体の効率を高める経営管理手法である。
エ CRM (Customer Relationship Management) などの改善指標である。