ある業務用に開発した入力画面で、多くの利用者が誤操作していることが分かった。初めに実施する対策として適切なものはどれか。
ア 誤操作した利用者の操作記録をとり、インタビューして問題点を解析する。
イ 誤操作は慣れていないために起きることなので、利用者の習熟度を調べる。
ウ 入力画面を設計した人にインタビューして、問題点を明らかにする。
エ プログラム設計書を調査して、設計に操作上の無理がないか分析する。
ア
実施する順番は、以下のとおりである。
① 誤操作した利用者の操作記録をとり、インタビューして問題点を解析する。(ア)
② 誤操作は慣れていないために起きることなので、利用者の習熟度を調べる。(イ)
③ プログラム設計書を調査して、設計に操作上の無理がないか分析する。(エ)
④ 入力画面を設計した人にインタビューして、問題点を明らかにする。(ウ)
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