平成30年度 秋期
基本情報技術者試験問題と解答
問57
次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすことができる、1か月の
サービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで、1か月の営業日数は
30日とし、サービス時間帯中は、保守などのサービス計画停止は行わないもの
とする。

 〔SLAの条件〕
  ・サービス時間帯は、営業日の午前8時から午後10時までとする。
  ・可用性を99.5%以上とする。

 ア 0.3  イ 2.1  ウ 3.0  エ 3.6



【正解】 イ

1日のサービス時間は14時間であるから
1か月のサービス時間は14時間×30日 = 420時間である。

可用性は サービス稼働時間/ (サービス稼働時間+停止時間) で求めるので
サービス停止時間を x 時間と置くと
(420−x)/ (420−x + x) = 99.5% ≧ 0.995
420−x ≧ 0.995×420 = 417.9
x ≦ 420−417.9 =
2.1

よって、停止時間は最大
2.1時間である。

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