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技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。


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平成28年度 春期 応用情報技術者試験問題と解説

問25

使用性 (ユーザビリティ) の規格 (JIS Z 8521: 1999) では、使用性を“ある製品が、指定された利用者によって、指定された利用の状況下で、指定された目的を達成するために用いられる際の、有効さ、効率及び利用者の満足度の度合い”と定義している。この定義中の“利用者の満足度”を評価するのに適した方法はどれか。

ア インタビュー法

イ ヒューリスティック評価

ウ ユーザビリティテスト

エ ログデータ分析法


正解


解説

ア 正しい。

イ ヒューリスティック評価は、専門家がユーザビリティを経験則に基づいて評価する。

ウ ユーザビリティテストは、実際にユーザーに試してもらって評価することである。

エ ログデータ分析法は、ユーザーの操作ログを分析して、ユーザビリティを評価する。

問24 目次 問26