平成22年度 秋期
応用情報技術者試験問題と解答
問15
システムの経済性を評価する場合、TCOの評価項目から
除外されるものはどれか。

 ア システム管理やセキュリティ管理などの管理コスト
 イ システムに入力された売上データを分析する販売管理コスト
 ウ ハードウェアやソフトウェアなどの導入コスト
 エ ヘルプデスクや利用者教育などのサポートコスト



【正解】 イ

TCO (Total Cost of Ownership) は、総所有費用のことで、導入から廃棄に至る、
費用の総額のことである。

ア 管理コストはTCOに含まれる。
イ 正しい。システムに入力された売上データなどのデータ分析にかかるコストは、システム
 そのものにかかる費用ではないため、TCOから除外される。
ウ 導入コストはTCOに含まれる。
エ サポートコストは、TCOに含まれる。

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