Ｓｉｎｃｅ ２０１６．４．１９
ITIL 2011 editionでは、可用性管理における重要業績評価指標 (KPI) の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
ア 一定期間内での中断の数
イ 平均故障間隔
ウ 平均サービス・インシデント間隔
エ 平均サービス回復時間
エ
ア 可用性を表す指標である。
イ 信頼性を表す指標である。
ウ 信頼性を表す指標である。
エ 正しい。保守性は、製品やシステムを修正できる有効性や効率性の度合いである。