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技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。


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令和2年度 秋期 高度情報技術者試験問題と解説

問21

サービス提供時間帯が毎日0〜24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何%か。ここで、可用性 (%) は小数第3位を四捨五入するものとする。

〔サービス停止状況〕
┌────────────┬────────────┐
│    停止理由    │    停止時間    │
├────────────┼────────────┤
│システムバージョンアップ│5月2日22時から5月6日10時│
│作業に伴う停止     │までの84時間      │
├────────────┼────────────┤
│ハードウェア故障に伴う │6月26日10時から20時   │
│停止          │までの10時間      │
└────────────┴────────────┘

ア 95.52  イ 95.70  ウ 99.52  エ 99.63


正解


解説

4月1日0時から6月30日までは91日だから、総時間は
91×24 = 2,184時間である。

システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、計画停止時間として顧客との間で合意されているから、2,184時間から84時間を差し引く必要がある。したがって顧客と合意したサービス提供時間は
2,184842,100時間である。

このうち、サービスが停止していたのは10時間であるから、ITサービスの可用性は
(2,10010) ÷ 2,100 = 2,090 ÷ 2,100
0.9952399.52% となる。

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