技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。

ア　営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。

イ　卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。

ウ　企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念である。

エ　消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。

ア　正しい。

イ　リテールサポートの説明である。

ウ　ERP (EnterPrise Resource Planning) の説明である。

エ　eビジネスやEC (Electronic Commerce = 電子商取引) の説明である。