次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすことができる、1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで、1か月の営業日数は30日とし、サービス時間帯中は、保守などのサービス計画停止は行わないものとする。
〔SLAの条件〕
・サービス時間帯は、営業日の午前8時から午後10時までとする。
・可用性を99.5%以上とする。
ア 0.3 イ 2.1 ウ 3.0 エ 3.6
イ
1日のサービス時間は14時間であるから1か月のサービス時間は、
14時間×30日 ＝ 420時間である。
可用性は、サービス稼働時間 ÷ (サービス稼働時間＋停止時間) で求めるので、サービス停止時間を x 時間と置くと
(420−x) ÷ (420−x＋x) ≧ 99.5% ＝ 0.995
420−x ≧ 0.995 × 420 ＝ 417.9
x ≦ 420−417.9 ＝ 2.1
よって、停止時間は最大2.1時間である。
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