技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。

ア　自社に導入した業務システムに対する開発コストとハードウェアのコスト

イ　ハードウェア及びソフトウェアの導入から運用管理までを含んだコスト

ウ　ハードウェア及びソフトウェアを導入・稼働させるまでのコスト

エ　ハードウェアのコストとヘルプデスクやユーザ教育などのテクニカルサポートに要するコスト

ア　イニシャルコストや初期導入コストの説明である。

イ　正しい。TCO (Total Cost of Ownership) は、総所有費用のことで、導入から廃棄に至る、費用の総額のことである。

ウ　イニシャルコストや初期導入コストの説明である。

エ　ランニングコストの説明である。