ソフトウェアプロセスの標準化と最適化を推進し、製品やサービスの開発、調達及び保守活動において、組織のもつプロセスを改善するためのガイドラインを提供するものはどれか。
ア CMMI
イ COBIT
ウ ITIL
エ ITSS
ア
ア 正しい。CMMI (能力成熟度モデル結合 = Capability Maturity Model Integration) は、ソフトウェア開発の生産性のレベルを客観的に知り、開発組織の能力を向上させるために、より高い生産性レベルを目指して取り組むためのモデルである。
イ COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology) は、事業体のITに関する経営者の活動を大きくITガバナンス (統制) とITマネジメント (管理) に分割し、具体的な目標と工程として37のプロセスを定義したものである。
ウ ITIL (Information Technology Infrastructure Library) は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークのことである。
エ ITSS (IT Skill Standards = ITスキル標準) は、各種IT関連サービスの提供に必要とされる能力を明確化・体系化した指標であり、産学におけるITサービス・プロフェッショナルの教育・訓練に有用な共通枠組みを提供しようとするものである。
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