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技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。


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平成31年度 春期 応用情報技術者試験問題と解説

問68

バランススコアカードの四つの視点とは、財務、学習と成長、内部ビジネスプロセスと、もう一つはどれか。

ア ガバナンス

イ 顧客

ウ 自社の強み

エ 遵法


正解


解説

バランススコアカードは、組織全体の活動を、財務、顧客、内部ビジネスプロセス (業務プロセス)、学習と成長の4つの視点に分けて展開し、課題の把握や解決を図る方法である。

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