技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。

ア　インシデントの発生傾向を分析して、将来のインシデントを予防する方策を提案する。

イ　検出して記録した問題を分類して、対応の優先順位を設定する。

ウ　重大な問題に対する解決策の有効性を評価する。

エ　問題解決後の一定期間、インシデントの再発の有無を監視する。

ア　正しい。事前予防的な活動はプロアクティブな問題管理である。

イ　インシデント発生後に行う、リアクティブな問題管理である。　

ウ　インシデント発生後に行う、リアクティブな問題管理である。

エ　インシデント発生後に行う、リアクティブな問題管理である。