平成28年度 春期
応用情報技術者試験問題と解答
問68
売り手側でのマーケティング要素4Pは,買い手側での要素4Cに対応するという
考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

 ア 顧客価値(Customer Value)
 イ 顧客コスト(Customer Cost)
 ウ コミュニケーション(Communication)
 エ 利便性(Convenience)



【正解】 ウ
マーケティング要素
4Pは、
Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)
のこと。

買い手側での要素
4Cは、
Customer value(顧客価値)、Customer cost(顧客コスト)
Convenience(利便性)、Communication(コミュニケーション)
のこと

4Pと4Cは以下の通り対応する。
製品 − 顧客価値
価格 − 顧客コスト
流通 − 利便性
プロモーション − コミュニケーション

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