平成27年度 秋期
応用情報技術者試験問題と解答
問69
SFAを説明したものはどれか。

 ア 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、
   売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す
   手法・概念である。
 イ 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、
   自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
 ウ 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、
   経営の効率向上を図るための手法・概念である。
 エ 消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの
   電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。



【正解】 ア

ア 正しい。
イ 
リテールサポートの説明である。
ウ 
ERP (EnterPrise Resource Planning) の説明である。
エ 
eビジネスEC (Electronic Commerce = 電子商取引) の
 説明である。

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