平成26年度 春期
応用情報技術者試験問題と解答
問70
バランススコアカードを説明したものはどれか。

 ア 外部環境と内部環境の視点から、自社にとって
   の事業機会を導き出す手法
 イ 計画、行動、評価、修正のサイクルで、戦略
   実行の管理を行うフレームワーク
 ウ 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の
   視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法
 エ ビジネス戦略を実現するために設定した、業務
   プロセスをモニタリングする指標



【正解】 ウ

ア 
SWOT分析の説明と考えられる。 SWOT分析は、企業の経営環境を、
 その企業の強みと弱み、企業に対する機会と脅威の2つの軸で4つの象限に
 分類して分析する手法で、強み (Strength) 、弱み (Weakness)、
 機会 (Opportunity) 、脅威 (Threat) の頭文字をとったもの。
イ 
PDCAの説明である。
 計画 (Plan)、行動 (Do)、評価 (Check)、修正 (Action)の頭文字をとっている。
ウ 
バランススコアカードの説明である。
エ 
KPI (Key Performance Indicator = 重要業績評価指標) の説明である。

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