部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までの、企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し、最適化して、リードタイムの短縮、在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。
ア CRM
イ ERP
ウ MRP
エ SCM
エ
ア CRM (Customer Relationship Management) は、顧客と良好な関係を築き、顧客満足度を向上させることで、売上や収益を向上させる経営管理手法である。
イ ERP (EnterPrise Resource Planning) は、企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図ることである。
ウ MRP (Material Requirements Planning = 資材所要量計画) は、生産計画に合わせて、部品や原材料の必要量を計算し、在庫量を勘案して必要な発注量と発注時期を決定することである。
エ 正しい。SCM (Supply Chain Management) は、原材料の調達から生産、流通、最終消費者までを統合的に管理し、全体の効率を高める経営管理手法である。
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