平成25年度 秋期
応用情報技術者試験問題と解答
問68
売り手側でのマーケティング要素4Pは,買い手側での
要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つである
プロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

 ア 顧客価値 (Customer Value)
 イ 顧客コスト (Customer Cost)
 ウ コミュニケーション (Communication)
 エ 利便性 (Convenience)



【正解】 ウ

マーケティング要素
4Pは、
Product (製品)、Price (価格)、Place (流通)、Promotion (プロモーション)
のこと。

買い手側での要素
4Cは、
Customer value (顧客価値)、Customer cost (顧客コスト)
Convenience (利便性)、Communication (コミュニケーション)
のこと

4Pと4Cは以下の通り対応する。
製品 − 顧客価値
価格 − 顧客コスト
流通 − 利便性
プロモーション − コミュニケーション

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