技術士試験(情報工学部門)・情報技術者試験。ファーストマクロ。

ア　効率よく大量に生産することで、製品1個あたりのコストを低減させ、安価な製品を提供することによって、あらゆる顧客を対象にする。

イ　市場シェアの拡大よりも、顧客との好ましい関係を重視し、長期にわたって自社製品を購入する顧客の割合を高める。

ウ　市場を複数のセグメントに細分化し、その中の幾つかのセグメントに対し、ニーズにあった製品又はマーケティングミックスを展開する。

エ　製品の安全性、適切な情報の提供などに加えて、自然環境の保全、地域との融和などを目的とした企業の社会的責任を重視する。

ア　マスマーケティイングを説明したものである。

イ　正しい。ワントゥワンマーケティングは、顧客一人一人の満足度を高めて、自社製品を購入する顧客の割合を高めるマーケティング手法である。

ウ　セグメントマーケティングを説明したものである。

エ　ソーシャルマーケティング、CSRマーケティングを説明したものである。