平成24年度 春期
応用情報技術者試験問題と解答
問69
ワントゥワンマーケティングを説明したものはどれか。

 ア 効率よく大量に生産することで、製品1個あたりの
   コストを低減させ、安価な製品を提供することに
   よって、あらゆる顧客を対象にする。
 イ 市場シェアの拡大よりも、顧客との好ましい関係を
   重視し、長期にわたって自社製品を購入する顧客の
   割合を高める。
 ウ 市場を複数のセグメントに細分化し、その中の幾つ
   かのセグメントに対し、ニーズにあった製品又はマーケ
   ティングミックスを展開する。
 エ 製品の安全性、適切な情報の提供などに加えて、
   自然環境の保全、地域との融和などを目的とした
   企業の社会的責任を重視する。



【正解】 イ

ア 
マスマーケティイングを説明したものである。
イ 正しい。
ワントゥワンマーケティングは、顧客一人一人の満足度を
 高めて、自社製品を購入する顧客の割合を高めるマーケティング手法である。
ウ 
セグメントマーケティングを説明したものである。
エ 
ソーシャルマーケティングCSRマーケティングを説明したものである。

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